Trabalho em Equipa & Comunicação (Teoria)

2. Conflitos e gestão de conflitos

Conflict

Imagem 5: Conflito e aconselhamento

De acordo com várias teorias, os conflitos surgem de interesses divergentes, competição pelo poder e recursos, da estrutura da sociedade e suas instituições, bem como da desigualdade social. Cada conflito é único na sua intensidade e matéria, mas muitas vezes partilham características comuns como raiva emocional e frustração, medo, falta de comunicação, escolhas estratégicas para negociação, etc.3

3 IPRA/UNECSO 1994